Preguntas frecuentes

Las cajas fijas y los productos sueltos salen en unos días. Las ediciones de autora son preventas sin stock previo: la fabricación empieza al cerrar la reserva y los envíos salen entre 3 y 4 semanas después. Si tu pedido incluye una edición, sale completo cuando esté lista, y siempre verás la semana estimada antes de pagar.

Sí. Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones, también las ediciones de autora: escríbenos, nos lo envías (el envío de vuelta corre de tu cuenta) y te devolvemos lo que pagaste. Si algo llega dañado o con un defecto, escríbenos cuanto antes con fotos y no pagas nada: lo cambiamos o, si es una edición limitada sin unidades de sobra, te devolvemos el importe completo, envío incluido. Todo el detalle está en los términos y condiciones.

Enviamos a la península y a las Islas Baleares por paquetería certificada. Para Canarias o envíos internacionales, escríbenos antes de comprar.

Cuando tu caja salga, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el envío en tiempo real.

Pagas en la página segura de Stripe con tarjeta y, según tu dispositivo, Apple Pay o Google Pay. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.